« C’est un système en avance sur son temps, novateur et progressiste grâce à une architecture intelligente dans laquelle notre programme peut se développer.« 

Nursery and Garden Industry Australia

Entretien avec Kobie Keenan, gestionnaire de programme

Contexte de l’histoire

« Nursery and Garden Industry Australia Limited (NGIA) est un organisme leader de l’industrie qui représente les producteurs commerciaux, les détaillants et les fournisseurs en Australie. Le NGIA est chargé de fournir du leadership, du soutien et des ressources supplémentaires pour piloter des initiatives clés de l’industrie, ce qui s’inscrit dans les objectifs du plan stratégique de l’industrie. Nous organisons le Prix de la Pépinière et du Jardin, un prix lancé il y a 21 ans, pour donner aux entreprises leaders de l’industrie la possibilité de faire leur promotion. Il y a plusieurs raisons de participer à un prix. Le programme se concentre sur l’amélioration de l’activité commerciale, et cela sous la forme de critères solides et d’une rétroaction complète pour les participants, y compris les classements, les benchmarks et les commentaires du jury. Parmi les autres raisons de s’inscrire au prix, il y a le fait que c’est une opportunité pour l’entreprise gagnante de faire la promotion de son activité, de revitaliser les équipes et d’améliorer le moral du personnel. Chaque année, un comité d’examen des prix examine les commentaires des non-participants et des participants au programme. Cette rétroaction est très importante pour nous et, par conséquent, nous avons cherché à apporter des améliorations considérables pour le programme de l’édition 2015, y compris des efforts visant à accélérer le processus d’inscription et à aligner les critères avec les normes internationales. Lorsqu’Award Force nous a contactés, leur timing était parfait.

Notre expérience | Award Force en tant que partenaires

Notre programme de prix évoluait rapidement et notre système en ligne précédent ne suivait pas. En tant que seul opérateur du système de gestion de notre programme de récompense, j’ai besoin d’un outil facile, mobile et complètement aligné avec nos objectifs. Award Force m’a montré que c’était possible. Avec Award Force, je suis en mesure de voir ce que les membres du jury voient et le système qu’ils ont configuré pour nous a plus de flexibilité ce qui lui permet d’évoluer avec nos besoins à travers le temps et la géographie. « C’est un système en avance sur son temps, novateur et progressiste grâce à une architecture intelligente dans laquelle notre programme peut se développer. »

Les résultats | Résultats

Award Force nous a permis d’économiser beaucoup de temps. En général, il s’agit d’un processus plus efficace et qui s’inscrit dans nos propres objectifs de favoriser l’amélioration et la progression des entreprises de l’industrie pour les nouveaux venus. Nous avons 11 catégories chacune avec des critères d’évaluation différents et, cette année, nous avions un jury de 17 membres pour évaluer le nombre toujours croissant de candidatures.

En tant qu’organisateur, mon travail est simplifié car j’ai accès à l’ensemble du programme de prix de n’importe où ce qui me permet de résoudre les questions et les préoccupations des candidats tout en étant en mesure de voir exactement le statut de leur candidature dans le système. Plusieurs membres de notre jury sont bénévoles et le système Award Force est beaucoup plus respectueux de leur temps. Les membres du jury peuvent avoir accès à l’information, aux scores et peuvent laisser des commentaires sur les candidatures en temps réel. Les retards sont évités, ce qui a amélioré l’efficacité globale du programme.

Le système Award Force me permet non seulement de voir les candidats qui ont participé, mais aussi ceux qui ont manifesté de l’intérêt sans candidater. Cette fonctionnalité me permet de communiquer avec les candidats potentiels pour les guider et encourager la participation au programme. C’est très important pour nous parce que le concept derrière les prix est à la fois de récompenser et d’aider les entreprises à s’améliorer en utilisant les critères et avec le soutien des commentaires du jury. Ils paient des frais d’inscription d’un faible montant mais les bénéfices qu’ils retirent du fait de présenter leur dossier à un jury expert est d’une grande valeur pour eux.

Nous sommes beaucoup plus en mesure de gérer les prix du début jusqu’à l’annonce des gagnants. Award Force a crée plusieurs «couches» dans système ce qui fait que chaque étape du programme est facilement gérée en interne tout en nous fournissant un niveau de contrôle que nous n’avions pas auparavant. Ils ont construit un système pertinent, fonctionnellement supérieur et flexible.

C’est notre première année complètement en ligne et cela fonctionne superbement bien, et nous sommes en mesure de partager les bénéfices de ce système avec les intervenants de l’industrie, ce qui est superbe. Award Force est facile à gérer. L’équipe Award Force a travaillé sans relâche avec nous, a répondu rapidement à nos questions et a veillé à ce que tout se déroule de manière fluide. Je n’ai vraiment que de bonnes choses à dire sur Award Force ! Ils m’ont permis de mener cette édition sans problèmes, et je leur en suis reconnaissant.

Kobie Keenan, Gestionnaire de Programme
Nursery and Garden Industry Australia, Sydney Australie

Voir les autres témoignages clients